Patrick Gmür eröffnet den Teams-Telefonie Day mit der Vorstellung der Teams-Telefonie-Anbindung an sipcall. Er zeigt auf, welche Funktionen die Teams-Telefonie bietet und wie extern über Teams mit einer Festnetz-Rufnummer telefoniert werden kann. Zudem stellt er die neusten Innovationen der Teams-Telefonie vor – es hat sich wieder Einiges getan.

sipcall bietet stets die optimale Telefonie-Lösung für alle Ihre Bedürfnisse: Ob virtuelle Telefonanlagen (PBX) mit grossem Funktionsumfang, eine zuverlässige Schnittstelle zu Ihrer Telefonanlage mittels SIP-Trunk oder als Anbindung Ihrer Microsoft Teams-Lösung ans Schweizer Telefonnetz – sipcall ist Ihr kompetenter Partner und Provider auf Augenhöhe.

Home Office und hybrides Arbeiten sind in aller Munde und Microsoft kündigt laufend viele aufregende Produktupdates zu Teams an. Das Team von Microsoft Schweiz stellt in dieser Session die neusten Features in Teams vor und gibt einen Einblick auf die Teams Roadmap mit den angekündigten Produktneuheiten welche heute noch nicht verfügbar sind. Diese Session beinhaltet auch eine Demo, in welcher die neusten Möglichkeiten mit Teams und Tipps und Tricks zum Thema Telefonie mit Teams live gezeigt werden.

In enger Zusammenarbeit mit seinen 4’600 Partnerorganisationen befähigt Microsoft Schweiz seit über 30 Jahren Schweizer Unternehmen, KMU, Start-ups, Schulen und Bildungseinrichtungen sowie den öffentlichen Sektor, mehr zu erreichen. Microsoft betreibt in der Schweiz eigene Rechenzentren, die es Kunden ermöglichen, Daten lokal und sicher in der Schweizer Microsoft Cloud zu speichern und beschäftigt rund 600 Mitarbeitende.

Stefanie ist zuständig für das Microsoft 365 Geschäft in der Schweiz und seit mehr als fünf Jahren bei Microsoft tätig. Ein Teil der Aufgabe besteht darin, die hybride Arbeitsweise mit Microsoft 365 zu fördern, wozu unter anderem auch das Arbeiten und Telefonieren mit Teams gehört.

Microsoft Teams installiert – und nun? Patrick Müller, Owner und Chairman der iTrust AG erklärt Ihnen, wie Sie die Kommunikation und Kollaboration in ihrem Unternehmen mit Microsoft Teams auf das nächste Level bringen. Er erzählt von Stolpersteinen und Erfolgsfaktoren aus der Praxis und präsentiert eine konkrete Roadmap.

Wie können Sie Microsoft Teams inklusive der Telefonie erfolgreicher nutzen? Sie erfahren es im Referat – dabei sein lohnt sich.

Die iTrust AG begleitet Führungskräfte und deren Unternehmen dabei, digital erfolgreicher zu arbeiten. Unser Erfolgsrezept: Wir stellen für unsere Kunden nicht nur moderne IT-Lösungen bereit, sondern unterstützen sie auch, die neuen Technologien zielführend einzusetzen. Die ideale Abstimmung von «Mensch» und «Technologie» ist der Schlüssel für ein produktives und attraktives Arbeitsumfeld.

Die leistungsfähige Contact Center Software «CCS» dient als zentrale Kommunikationseinheit, angepasst für die verschiedene Unternehmensbereiche und deren Telefonie-Service. Die rasante und exakte Zuteilung von Gesprächen an den richtigen Mitarbeiter-Skill ist nur eine der vielen Möglichkeiten, eine effiziente Abwicklung zu gestalten. Das Integrationspotential von verschiedenen Umsystemen ermöglicht es, Arbeitsprozesse zu optimieren. Als unabhängige Systemplattform wird das CCS in die bestehende Systemarchitektur implementiert.

Der Contact Center Hersteller WBe AG realisiert seit mehreren Jahrzenten für den globalen Telekommunikationsmarkt Business I ntelligence Plattformen, die den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen der Kommunikations- und Arbeitsprozessoptimierung dienen.
Der modulare Systemaufbau ermöglicht den Cloud- oder On-Prem Betrieb.

Die Teams-Telefonie ist ein sehr nützliches, in Microsoft Teams integrierbares Feature. Wir werden Ihnen in diesem Vortrag sinnvolle Hardware-Ergänzungsvarianten aufzeigen. Dies können Headsets, Tischtelefone, Konferenzsysteme oder ganze Raum-Lösungen sein. Nutzen Sie auch unsere jahrelange Erfahrung, um Ihre Fragen an uns zu richten.

Wir setzen bereits seit unserer Gründung 2011 mittels Microsoft 365 und seit 2017 auch mit Microsoft Teams auf Ort- und Device-unabhängiges Arbeiten, jederzeit und überall. Über die Jahre haben wir in diesem Bereich spezifisches Know-how aufgebaut, das wir gerne mit unseren Kunden teilen.

Da wir international in sieben Ländern aufgestellt sind, ist die Fern-Zusammenarbeit für uns überlebenswichtig. Unser Denken und Handeln ist kundenzentriert und am Kundennutzen orientiert. Wir können beim Kunden vor Ort oder im Homeoffice arbeiten. Microsoft Teams ist daher auch unser primäres Tool der Wahl. Wir nutzen also das, was wir Ihnen näherbringen, auch selber.

Durch unsere starke Spezialisierung auf Microsoft Zusammenarbeits-Produkte, konnten wir in 15 Jahren Know-How aufbauen, welches wir seit 2011 in Experts Inside zusammenführen. Wir gehören weltweit zu den besten Spezialisten im Bereich Microsoft Collaboration und sind direkt mit den Produktegruppen bei Microsoft in Redmond USA vernetzt.

Patrick Gmür fasst die wichtigsten Erkenntnisse des Tages zusammen und zeigt für interessierte Firmen die zahlreichen Vorteile einer Partnerschaft mit sipcall auf.

sipcall bietet stets die optimale Telefonie-Lösung für alle Ihre Bedürfnisse: Ob virtuelle Telefonanlagen (PBX) mit grossem Funktionsumfang, eine zuverlässige Schnittstelle zu Ihrer Telefonanlage mittels SIP-Trunk oder als Anbindung Ihrer Microsoft Teams-Lösung ans Schweizer Telefonnetz – sipcall ist Ihr kompetenter Partner und Provider auf Augenhöhe.