Teams-Telefonie Day, 15. Juni 2021
Teams-Telefonie Day, 15. Juni 2021

Kostenloser Online-Event:

Ein Tag kompaktes Wissen über Microsoft Teams-Telefonie

Microsoft Schweiz AG   Luware AG   Experts Inside GmbH    iTrust AG   Yoo AG

Microsoft Teams
Microsoft Teams

Microsoft Teams hat die Kommunikation und Collaboration grundlegend verändert und sich zum führenden Instrument für Home-Office und hybrides Arbeiten entwickelt. Am ersten Schweizerischen Teams-Telefonie Day erfahren Sie in sieben unterschiedlichen Vorträgen alles Wissenswerte über Microsoft Teams und die Telefonie-Integration.

Das erwartet Sie
Das erwartet Sie

DAS WAR DER
TEAMS-TELEFONIE DAY 2021


Der Teams-Telefonie Day 2021 war ein voller Erfolg. Für den schweizweit einzigartigen Online-Event haben sich über 600 Firmen angemeldet und sich in sieben verschiedenen Themen-Sessions durch kompetente Speaker und Speakerinnen aus der Branche alles Wissenswerte über Microsoft Teams und die erfolgreiche Teams-Telefonie näherbringen lassen. Dabei wurden die vielseitigen Einsatz-Möglichkeiten, Fallbeispiele, Praxiserfahrungen, Erfolgsfaktoren, aber auch Herausforderungen aufgezeigt. Microsoft selbst hat die Roadmap erläutert und aufgezeigt, wie sich Microsoft Teams weiterentwickeln wird, welche neuen Features schon bald verfügbar sind und die daraus resultierenden Vorteile im Arbeitsleben.

Die Sessions
Die Sessions

DIE SESSIONS

Session 1

Patrick Gmür
Patrick Gmür

Patrick Gmür
Partner Channel Manager und Teams-Telefonie-Experte

Eröffnung und Vorstellung Microsoft Teams-Telefonie mit sipcall

Anbindung Microsoft Teams-Telefonie an sipcall und deren Vorteile kurz erklärt.

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Themenbeschrieb

Patrick Gmür eröffnet den Teams-Telefonie Day mit der Vorstellung der Teams-Telefonie-Anbindung an sipcall. Er zeigt auf, welche Funktionen die Teams-Telefonie bietet und über welche beiden Wege extern über Teams telefoniert werden kann. Ausserdem werden die Vorteile der vorgeschalteten virtual PBX von sipcall anhand von verschiedenen Szenarien aufgezeigt.

Vorstellung Firma

sipcall gehört seit 2005 zu den marktführenden Providern im VoIP-Telefonie-Bereich und bietet professionelle Telefonie-Lösungen für KMU und Grosskunden an. Dank der innovativen und flexiblen Teams-Telefonie-Anbindung, welche wir seit 2019 erfolgreich anbieten, können Sie die zahlreichen Vorteile der Telefonie-Integration in Microsoft Teams mit sipcall optimal nutzen. Über 170 Microsoft-Partnerfirmen und mehrere hundert Geschäftskunden haben sich in den letzten Monaten für eine Zusammenarbeit mit sipcall entschieden.

Vorstellung Patrick Gmür

Patrick Gmür begann im April 2017 im Kundendienst und wechselte anfangs 2018 zur Partnerbetreuung. Im Sommer 2019 absolvierte er das Microsoft-Examen zum «Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate» und ist seither auch für die Teams-Telefonie zuständig.

Session 2

David Fischer
David Fischer

David Fischer
Luware Sales Manager

Microsoft Teams im Kundenservice

Herausforderungen und Chancen beim Kundenservice mit Microsoft Teams.

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Themenbeschrieb

Wie können Sie Microsoft Teams produktiv im Kundenservice einsetzen. Microsoft Teams hat die Mitarbeiterkommunikation radikal verändert und erweitert. Welche Chancen bietet die führende Microsoft Kommunikationsplattform in Ihrem Unternehmen? Wann ist der richtige Zeitpunkt, um Teams im Unternehmen einzusetzen?

Vorstellung Firma

Luware hat heute 100 Mitarbeiter in der Schweiz, Grossbritannien, Deutschland, den USA und Weissrussland mit Leidenschaft für moderne Technologie und guten Kundenservice. In Zusammenarbeit mit Microsoft erweitern wir deren Kommunikationsplattformen Teams und Skype for Business, um Mitarbeiter und Kunden auf allen Kommunikationskanälen zu verbinden.

Vorstellung David Fischer

David Fischer leitet die Luware Verkaufsorganisation weltweit. In seiner Rolle konnte er über die letzten Jahre die Trends in Richtung Cloud im Bereich Customer Service hautnah mitverfolgen.

Session 3

Daniel Richter & Samuel Zürcher
Daniel Richter & Samuel Zürcher

Daniel Richter
Senior Consultant

Samuel Zürcher
Founding Partner

Was Microsoft Teams mit Telefonieren
und Tsunamis zu tun hat.

Wie sich Teams in die Arbeitswelt eingliedert und Sie das Biest im Griff behalten.

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Themenbeschrieb

Die Teams-Telefonie ist ein sehr nützliches, in Microsoft Teams integrierbares Feature. Wir werden in diesem Vortrag zeigen, wie sich die Telefonie ganz einfach in Teams nutzen lässt. Doch da möchten wir nicht bleiben, denn die Telefonie ist zwar super nützlich, Teams ermöglicht aber auch die Zusammenarbeit über Abteilungs- und Firmengrenzen hinweg. Wenn Sie mit Teams telefonieren, möchten die User auch alle anderen Features nutzen. Dies kann dazu führen, dass Sie in einem regelrechten Teams-Tsunami begraben werden. Das können Sie vermeiden, indem Sie direkt mit einer sehr sanften Governance den Endanwender dahinführen, seine Teams zu pflegen und den Lebenszyklus eines Teams zu automatisieren. Wie, das lernen Sie in dieser Session.

Vorstellung Firma

Wir setzen bereits seit unserer Gründung 2011 mittels Microsoft 365 und seit 2017 auch mit Microsoft Teams auf Ort- und Device-unabhängiges Arbeiten, jederzeit und überall. Über die Jahre haben wir in diesem Bereich spezifisches Know-how aufgebaut, das wir gerne mit unseren Kunden teilen.

Da wir international in sieben Ländern aufgestellt sind, ist die Fern-Zusammenarbeit für uns überlebenswichtig. Unser Denken und Handeln ist kundenzentriert und am Kundennutzen orientiert. Wir können beim Kunden vor Ort oder im Homeoffice arbeiten. Microsoft Teams ist daher auch unser primäres Tool der Wahl. Wir nutzen also das, was wir Ihnen näherbringen, auch selber.

Durch unsere starke Spezialisierung auf Microsoft Zusammenarbeits-Produkte, konnten wir in 15 Jahren Know-How aufbauen, welches wir seit 2011 in Experts Inside zusammenführen. Wir gehören weltweit zu den besten Spezialisten im Bereich Microsoft Collaboration und sind direkt mit den Produktegruppen bei Microsoft in Redmond USA vernetzt.

Vorstellung Samuel Zürcher [MVP]

Samuel Zürcher ist seit 15 Jahren mit SharePoint und seit dem ersten Tag mit Microsoft Teams unterwegs. Er ist Gründer diverser Communities und Sprecher auf grossen internationalen Events. Als Mitbegründer von Experts Inside ist ihm die Expertise jedes Einzelnen ein grosses Anliegen. Als MVP ist er seit 10 Jahren sehr eng an die Microsoft Produktgruppe geknüpft und seit 2018 ist er Mitglied der Teams Elite 100 – eine Microsoft Spezialeinheit, welche zusammen mit den Microsoft Entwicklern das Microsoft Teams Thema vorantreibt.

Vorstellung Daniel Richter

Daniel Richter lebt die Telefonie seit vielen Jahren. Er kannte noch den MSN Messenger und arbeitete produktiv mit Office Communication Server, Lync, Skype for Business und nun auch mit der Microsoft Teams-Telefonie. Mit seinem breiten Wissen ist er eine technische Koryphäe im Bereich telefonieren mit Microsoft-Produkten.

Session 4

Stefanie Thommen & Robert Zimmermann
Stefanie Thommen & Robert Zimmermann

Stefanie Thommen
Business Group Lead Microsoft 365

Robert Zimmermann
Teams Technical Specialist

Welche spannenden Neuigkeiten gibt es in Microsoft Teams?

Das Team von Microsoft Schweiz stellt in dieser Session die neusten Features in Teams vor und gibt einen Einblick auf die Teams Roadmap mit den angekündigten Produktneuheiten, welche heute noch nicht verfügbar sind.

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Themenbeschrieb

Home Office und hybrides Arbeiten sind in aller Munde und Microsoft kündigt laufend viele aufregende Produktupdates zu Teams an. Das Team von Microsoft Schweiz stellt in dieser Session die neusten Features in Teams vor und gibt einen Einblick auf die Teams Roadmap mit den angekündigten Produktneuheiten, welche heute noch nicht verfügbar sind. Diese Session beinhaltet auch eine Demo, in welcher die neusten Möglichkeiten mit Teams und Tipps und Tricks zum Thema Telefonie mit Teams live gezeigt werden.

Vorstellung Firma

In enger Zusammenarbeit mit seinen 4’600 Partnerorganisationen befähigt Microsoft Schweiz seit über 30 Jahren Schweizer Unternehmen, KMUs, Start-ups, Schulen und Bildungseinrichtungen sowie den öffentlichen Sektor, mehr zu erreichen. Microsoft betreibt in der Schweiz eigene Rechenzentren, die es Kunden ermöglichen, Daten lokal und sicher in der Schweizer Microsoft Cloud zu speichern und beschäftigt rund 600 Mitarbeitende.

Vorstellung Stefanie Thommen

Stefanie ist zuständig für das Microsoft 365 Geschäft in der Schweiz und seit 5 Jahren bei Microsoft tätig. Ein wichtiger Teil der Aufgabe ist es Teams im Schweizer Markt zu positionieren und damit den Kunden eine moderne und ortsunabhängige Arbeitsweise zu ermöglichen.

Vorstellung Robert Zimmermann

Robert ist verantwortlich für Microsofts Enterprise-Kunden in der Schweiz und verfügt über technisches Know-how zu Microsoft 365 und ist ein Experte auf dem Gebiet Telefonie mit Teams.

Session 5

Patrick Müller
Patrick Müller

Patrick Müller
Owner & Chairman

Microsoft Teams erfolgreich einführen.

Stolpersteine und Erfolgsfaktoren aus der Praxis.

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Themenbeschrieb

Microsoft Teams installiert – und nun? In 45 Minuten erklärt Ihnen Patrick Müller, Owner & Chairman der iTrust AG, wie Sie nicht nur den Kommunikationsteil, sondern auch den Kollaborationsteil von Microsoft Teams erfolgreich im Unternehmen etablieren. Dabei präsentiert er einen konkreten Blue Print und erzählt von Stolpersteinen und Erfolgsfaktoren aus der Praxis.

Wie Sie Microsoft Teams – inkl. Microsoft Teams-Telefonie – nutzen, um digital erfolgreicher zu arbeiten? Sie erfahren es im Referat. Dabei sein lohnt sich.

Vorstellung Firma

Die iTrust AG begleitet Führungskräfte und deren Unternehmen dabei, digital erfolgreicher zu arbeiten. Unser Erfolgsrezept: Für unsere Kunden stellen wir nicht nur moderne IT-Lösungen bereit, sondern unterstützen sie zudem dabei, die neuen Technologien zielführend einzusetzen. Dabei stimmen wir «Mensch» und «Technologie» optimal aufeinander ab.

Vorstellung Patrick Müller

Als dynamischer Macher begleitet Patrick Müller seit über 17 Jahren Führungskräfte und deren Mitarbeitenden dabei, digital erfolgreicher zu arbeiten. Sein Wissen teilt er aktiv auf LinkedIn, YouTube und im iTrust-Podcast.

Session 6

Laurin Stoll
Laurin Stoll

Laurin Stoll
CEO & Founder

Ein Erfahrungsbericht: Firmen mit Microsoft Teams erfolgreich digitalisieren.

Microsoft Teams-Telefonie einführen und als Enabler für die digitale Transformation nutzen.

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Themenbeschrieb

Die Einführung eines Tools wie Microsoft Teams ist nur ein Pfeiler in der digitalen Transformation von Unternehmungen – und doch ein gewichtiger. Was es für eine erfolgreiche Einführung von Microsoft Teams braucht und wieso sich die Microsoft Teams-basierte Telefonie besonders als Enabler für eine ganzheitliche digitale Transformation in Unternehmen eignet, das erfahren Sie in diesem Talk anhand von praktischen Einblicken und Erfahrungsberichten.

Vorstellung Firma

Die YOO AG ist ein zuverlässiger Partner im digitalen Transformationsprozess und begleitet ihre Kund*innen von der Strategie über das Konzept über die Umsetzung bis zum Betrieb in die digitale Zukunft.

Vorsstellung Laurin Stoll

Laurin Stoll ist Gründer und CEO der YOO AG, der führenden Digitalagentur in Basel. Als Berater in digitalen Transformationsprojekten in kleinen und grossen Firmen setzt er als ehemaliger Software-Entwickler sein technisches Fachwissen ein, um Business und Technik zu einem optimalen Resultat zu verschmelzen.

Session 7

Patrick Gmür
Patrick Gmür

Patrick Gmür
Partner Channel Manager und Teams-Telefonie-Experte

Keynote: Wie migriere ich zur Microsoft Teams-Telefonie?

Aufzeigen des Vorgehens für eine erfolgreiche Migration von der bestehenden Telefonanlage zur Teams-Telefonie.

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Themenbeschrieb

Patrick Gmür fasst die wichtigsten Erkenntnisse des Tages zusammen und zeigt auf, wie man von seiner herkömmlichen Telefonanlage auf die Telefonie mit Microsoft Teams wechselt und was bei diesem Schritt zu beachten ist.

Vorstellung Firma

sipcall gehört seit 2005 zu den marktführenden Providern im VoIP-Telefonie-Bereich und bietet professionelle Telefonie-Lösungen für KMU und Grosskunden an. Dank der innovativen und flexiblen Teams-Telefonie-Anbindung, welche wir seit 2019 erfolgreich anbieten, können Sie die zahlreichen Vorteile der Telefonie-Integration in Microsoft Teams mit sipcall optimal nutzen. Über 170 Microsoft-Partnerfirmen und mehrere hundert Geschäftskunden haben sich in den letzten Monaten für eine Zusammenarbeit mit sipcall entschieden.

Vorstellung Patrick Gmür

Patrick Gmür begann im April 2017 im Kundendienst und wechselte anfangs 2018 zur Partnerbetreuung. Im Sommer 2019 absolvierte er das Microsoft-Examen zum «Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate» und ist seither auch für die Teams-Telefonie zuständig.

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