Patrick Gmür eröffnet den Teams-Telefonie Day mit der Vorstellung der Teams-Telefonie-Anbindung an sipcall. Er zeigt auf, welche Funktionen die Teams-Telefonie bietet und wie extern über Teams mit einer Festnetz-Rufnummer telefoniert werden kann. Zudem stellt er die neuesten Innovationen der Teams-Telefonie vor – es hat sich wieder Einiges getan.

sipcall bietet stets die optimale Telefonie-Lösung für alle Ihre Bedürfnisse: Ob virtuelle Telefonanlagen (PBX) mit grossem Funktionsumfang, eine zuverlässige Schnittstelle zu Ihrer Telefonanlage mittels SIP-Trunk oder als Anbindung Ihrer Microsoft Teams-Lösung ans Schweizer Telefonnetz – sipcall ist Ihr kompetenter Partner und Provider auf Augenhöhe.

Das Team von Microsoft Schweiz wird spannende Neuigkeiten und Innovationen rund um Microsoft Teams, künstliche Intelligenz und deren Einfluss auf die Teams-Telefonie präsentieren. Sie erfahren, wie Sie die Kraft der KI nutzen können, um Ihre Kommunikation, Zusammenarbeit und Produktivität zu verbessern. Sie werden auch über die neuesten Updates und Funktionen informiert, die Microsoft Teams zu bieten hat. Diese Session beinhaltet auch eine Demo, in welcher die neuesten Möglichkeiten mit Teams und Tipps und Tricks zum Thema Telefonie mit Teams live gezeigt werden.

In enger Zusammenarbeit mit seinen 4’600 Partnerorganisationen befähigt Microsoft Schweiz seit über 30 Jahren Schweizer Unternehmen, KMU, Start-ups, Schulen und Bildungseinrichtungen sowie den öffentlichen Sektor, mehr zu erreichen. Microsoft betreibt in der Schweiz eigene Rechenzentren, die es Kunden ermöglichen, Daten lokal und sicher in der Schweizer Microsoft Cloud zu speichern und beschäftigt rund 600 Mitarbeitende.

Yolisa van den Eeden ist die Go-to-Market Managerin für Microsoft Teams und Microsoft Viva in der Schweiz. Sie ist leidenschaftlich daran interessiert, die Kraft der Technologie zu nutzen, um unser Leben einfacher zu machen und setzt sich für hybride Arbeit ein. In ihrer Rolle fördert sie die neuesten Tools und Innovationen, um Kommunikation, Zusammenarbeit und Produktivität zu verbessern.

Wie können Sie Microsoft Teams produktiv im Kundenservice einsetzen. Microsoft Teams hat die Mitarbeiterkommunikation radikal verändert und erweitert. Welche Chancen bietet die führende Microsoft Kommunikationsplattform in Ihrem Unternehmen? Wann ist der richtige Zeitpunkt, um Teams im Unternehmen einzusetzen?

Luware entwickelt Kundenservicelösungen, mit denen Unternehmen effizienter kommunizieren können. Luware Nimbus, die Contact Center-as-a-Service-Lösung von Luware, nutzt den Technologie-Stack von Microsoft in vollem Umfang und ergänzt ihn um die Contact Center- und intelligenten Task-Routing-Funktionen, die für ein effizientes Management von Kundenanfragen erforderlich sind. Luware Recording erweitert das Angebot um eine vollständig gemanagte Cloud Recording-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, die Vorteile dieser modernen Kommunikationskanäle voll auszuschöpfen und gleichzeitig die Compliance zu wahren.

Die Teams-Telefonie von Microsoft deckt die gängigsten Bedürfnisse von Firmen in Sachen Telefonie bereits bestens ab. Es gibt jedoch auch Anforderungen, die nicht zwingend mit den heute verfügbaren Funktionen abgedeckt werden können. Wir stellen Lösungen und Werkzeuge vor, die heute von vielen Unternehmen vermisst werden. Im Fokus steht dabei das innovative Telefonbuch «Easy Directory», welches Kontakte aus zahlreichen Quellen zusammenführt und die Kontaktsuche und das Kontaktmanagement direkt in Microsoft Teams auf ein ganz neues Level hebt. Ausserdem präsentieren wir die schlaue, anpassbare Anruferkennung, und das intelligente Reporting von verpassten Anrufen in Warteschleifen.

Als langjähriger, dynamischer Microsoft-Partner begleitet die TwinCap First AG seit 2014 Unternehmen auf dem Weg in die Cloud. Die erfahrenen Berater navigieren Sie dabei sicher in der Microsoft 365 und Azure Welt in den Bereichen Modern Work, Data & AI, Security, Infrastruktur und App-Innovation. Als einer der ersten Microsoft Teams-Telefonie-Partner von Microsoft bieten wir seit 2018 komplette Teams-Telefonie-Lösungen für Unternehmen an. Aus den gewonnenen Erfahrungen gingen Microsoft Teams Add-Ons hervor und wir etablierten uns als Microsoft Teams-Lösungsanbieter.

Dank dem SIP-Gateway von Microsoft lassen sich Teams-zertifizierte SIP-Endgeräte direkt an Microsoft Teams anbinden. Erfahren Sie in dieser spannenden Session, wie Sie dies ganz einfach umsetzen können. Nutzen Sie auch unsere jahrelange Erfahrung, um Ihre Fragen an uns zu richten.

Wir setzen bereits seit unserer Gründung 2011 mittels Microsoft 365 und seit 2017 auch mit Microsoft Teams auf Ort- und Device-unabhängiges Arbeiten, jederzeit und überall. Über die Jahre haben wir in diesem Bereich spezifisches Know-how aufgebaut, das wir gerne mit unseren Kunden teilen.

Da wir international in sieben Ländern aufgestellt sind, ist die Fern-Zusammenarbeit für uns überlebenswichtig. Unser Denken und Handeln ist kundenzentriert und am Kundennutzen orientiert. Wir können beim Kunden vor Ort oder im Homeoffice arbeiten. Microsoft Teams ist daher auch unser primäres Tool der Wahl. Wir nutzen also das, was wir Ihnen näherbringen, auch selber.

Durch unsere starke Spezialisierung auf Microsoft Zusammenarbeits-Produkte, konnten wir in 15 Jahren Know-How aufbauen, welches wir seit 2011 in Experts Inside zusammenführen. Wir gehören weltweit zu den besten Spezialisten im Bereich Microsoft Collaboration und sind direkt mit den Produktegruppen bei Microsoft in Redmond USA vernetzt.

Patrick Gmür fasst die wichtigsten Erkenntnisse des Tages zusammen und zeigt live, wie man Microsoft Teams an sipcall anbinden kann.

sipcall bietet stets die optimale Telefonie-Lösung für alle Ihre Bedürfnisse: Ob virtuelle Telefonanlagen (PBX) mit grossem Funktionsumfang, eine zuverlässige Schnittstelle zu Ihrer Telefonanlage mittels SIP-Trunk oder als Anbindung Ihrer Microsoft Teams-Lösung ans Schweizer Telefonnetz – sipcall ist Ihr kompetenter Partner und Provider auf Augenhöhe.